<p>Привлечение новых клиентов - важная часть развития любого бизнеса. Поэтому сайт автосервиса, реклама в поисковике, отметка на картах - минимум, который вы можете обеспечить для стабильного потока клиентов. Это касается всех направлений деятельности компании: от склада и запчастей, до финансов и прибыли. Нельзя двигаться вперед без оценки того, что уже имеешь. Поэтому развитие <strong>автосервис</strong>а невозможно без системы учета. С помощью системы учета вы сможете сэкономить время на рутинных процессах, чтобы иметь возможность заниматься самым главным: клиентами и своей работой. Например, RemOnline - это программа для автоматизации автосервиса, которая позволяет управлять складом, заказами, сотрудниками, финансами и бизнес-данными на одной вкладке браузера. Для https://zenwriting.net/flockfile42/zamena-pompy-gidrousilitelia-rulia вы должны не только вкладывать время и деньги, но и понимать, какой результат это дает. С RemOnline, например у вас будет возможность не только отслеживать оперативные отчеты и аналитику по основным сферам работы <strong>автосервис</strong>а, но и отслеживать показатели в режиме реального времени на своем смартфоне. Без анализа показателей, отчетности и контроля данных, вы не будете понимать, что происходит с вашим <strong>автосервис</strong>ом, а значит не сможете адекватно влиять на это и находить лучшие решения для развития. Предлагаем попробовать делать это в RemOnline! Еще не ведете учет в своем автосервисе? У нас есть 7-дневный тестовый период, в течение которого вы можете протестировать все возможности программы.</p><span style="display:block;clear:both;text-align:center"><q>Инструменты в кейсе (4 шт.).</q></span><p>Обратите внимание на наличие и удобство парковки рядом с мастерской. Проверьте, есть ли вблизи остановка общественного транспорта или стоянка такси. В бизнес-план по открытию <strong>автосервис</strong>а с расчетами обязательно включаются затраты на оборудование. Их можно оформить в виде таблицы. Стоимость стандартного набора инструментов, приборов, агрегатов, станков зависит от специализации предоставляемых услуг и региона, в котором они приобретаются. Диагностика и https://%D0%BA%D1%83%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81.%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0/ подвески, двигателя: - Диагностический стенд (база данных моделей двигателей, компьютер, сканер). Если человеку потребуется оставить свой автомобиль для длительного ремонта, очень кстати окажется городской транспорт. Сканер для подсоединения к бортовому компьютеру. Тележка с набором инструментов. Инструменты в кейсе (4 шт.). Подъемники двухстоечные (4 шт.). Рабочие столы, стеллажи (4 шт.). Оборудование для рихтовки (стапели, измерительные системы, балки, трубогибы и пр.). Компрессор для производства сжатого воздуха. Ремонт и покраска кузова: - Оборудование для сварки (для точечной и дуговой сварки, для плазменной резки сжатым воздухом и т. д.). Спецодежда (комбинезоны, куртки, защитная обувь, головные уборы). Индивидуальные средства защиты (очки, респираторы, перчатки). Шиномонтаж: - Станок для балансировки.</p><p>Для повышения эффективности бизнес был разделен на два юрлица: одно оказывало услуги по кузовному ремонту, другое - слесарные. ?Мы решили, что слесарные сервисы будем масштабировать?, - рассказывает Турсунова. Как следует из ЕГРЮЛ, новые центры открывались на паритетных началах с Алексеем Крапивиным, одним из крупнейших акционеров московского Интерпрогрессбанка; он уже был партнером Турсуновых в компании ?Евродизайн?. Связаться с Крапивиным через банк и через его знакомых РБК не удалось. После того как первый <strong>автосервис</strong> на ?Автозаводской? начал приносить стабильный доход, в ноябре 2012 года супруги открыли второй и третий сервисы - на ?Петровско-Разумовской? и ?Домодедовской?. Открытие каждого нового центра обошлось предпринимателям в сумму около 5 млн руб., однако выход на самоокупаемость вместо планируемых 12 месяцев занял полтора года. За это время в каждое предприятие пришлось дополнительно инвестировать по 4 млн руб. ?Эти деньги мы потратили на тестирование IT-системы и покупку дополнительного оборудования, - объясняет Турсунова. Кроме того, часть денег ушла на привлечение клиентов?.</p><p>Для работы с клиентами в автосервисах ?Вилгуд? используется IT-платформа собственной разработки - Wilgood IS. С ее помощью контролируются все операции и этапы работы с клиентами. За выполнение каждого этапа отвечают конкретные сотрудники, которые за выполнение своих обязанностей получают баллы. Процесс обслуживания клиента разбит на этапы, каждый из которых отмечается в системе: входящий звонок и согласование сроков визита, подготовка к визиту клиента, приемка автомобиля и составление заказ-наряда, выполнение ремонта и оказание услуг, контроль качества и подготовка автомобиля к выдаче, возврат автомобиля и расчет. Например, сотрудник call-центра получает несколько баллов за звонки потенциальным клиентам, а если ему удается собрать о клиенте первичную информацию (марку машины, указать проблемы автомобиля) и завести на него карточку в системе, то количество баллов увеличивается в четыре раза. ?Мы говорим каждому сотруднику, что он получает зарплату не за должность, а за результаты работы, - объясняет Турсунова. У каждого сотрудника 15-20 KPI, которые он должен выполнить?. Механик получает баллы за каждый нормо-час работы, но, если он не выполняет работы в установленное время, баллы вычитаются (в случае задержки клиент получает компенсацию в 500 руб. за каждый час).</p>
トップ   編集 差分 バックアップ 添付 複製 名前変更 リロード   新規 一覧 単語検索 最終更新   ヘルプ   最終更新のRSS